Condições de venda

1. Disposições gerais

Estas condições de venda regem a venda de produtos no sítio Web da SensePro. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes termos. Estes termos aplicam-se exclusivamente a indivíduos não profissionais com idade superior a 18 anos que actuam para fins pessoais. Se é um cliente comercial, por favor contacte-nos diretamente.

2. Processo de encomenda

Para efetuar uma encomenda, basta selecionar os artigos pretendidos e avançar para o checkout. Ao confirmar a sua compra, o utilizador reconhece que esta inclui uma obrigação de pagamento. Assim que a encomenda for efectuada, receberá um e-mail de confirmação. Guarde esta confirmação e a fatura eletrónica para os seus registos.

3. Informações e disponibilidade do produto

Todas as descrições, imagens e preços dos produtos são fornecidos para fins informativos e podem estar sujeitos a alterações. A disponibilidade é actualizada regularmente, mas um artigo no seu carrinho não é garantido até que a encomenda seja confirmada. Se um artigo ficar indisponível após a encomenda, notificá-lo-emos e reembolsaremos os pagamentos afectados.

4. Fixação de preços

Todos os preços são apresentados na sua moeda local e não incluem IVA, direitos aduaneiros e taxas de envio, salvo indicação em contrário. Poderá ser-lhe exigido o pagamento de IVA de importação e taxas alfandegárias, dependendo do seu país de residência. Estes são da responsabilidade do cliente.

5. Pagamento

O pagamento total é efectuado no momento da encomenda. Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e outros métodos de pagamento seguros. O débito no seu cartão será efectuado imediatamente após a confirmação da encomenda.

6. Entrega

Enviamos para todo o mundo. O prazo de entrega estimado é de 3 a 20 dias úteis, consoante a sua localização. Os custos de entrega estão incluídos no checkout. As encomendas são enviadas a partir dos nossos centros de logística, localizados principalmente na China. O utilizador é responsável por fornecer informações de envio corretas.

7. Direitos aduaneiros e direitos de importação

Como destinatário da encomenda, o utilizador é considerado o importador e é responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos do seu país. Quaisquer taxas de importação ou direitos aduaneiros aplicáveis não estão incluídos nos nossos preços e devem ser pagos pelo utilizador.

8. Devoluções e trocas

A nossa política de devoluções e trocas é válida durante 14 dias a contar da data de receção da encomenda. Para ser elegível, o artigo não deve ser utilizado, deve estar na embalagem original e deve ser acompanhado do comprovativo de compra. Os artigos que não podem ser devolvidos incluem cartões de oferta, software descarregável e artigos de higiene pessoal que tenham sido abertos ou utilizados. Uma vez aprovadas, serão emitidas trocas ou créditos na loja. Os créditos da loja não são transferíveis.

9. Direito de retratação

O utilizador tem o direito de retirar a sua compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção. Para exercer este direito, contacte-nos através do endereço contact@sensepro-toothbrush.com. O envio da devolução é por conta do utilizador. Os reembolsos serão emitidos após a receção e inspeção dos produtos devolvidos.

10. Garantia legal

O utilizador tem direito a uma garantia legal que cobre a conformidade do produto e os defeitos ocultos. Se um produto estiver defeituoso ou não corresponder à sua descrição, contacte-nos. As soluções incluem a reparação, a substituição ou o reembolso, consoante o caso.

11. Dados pessoais

Os seus dados pessoais são processados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Os dados recolhidos são necessários para satisfazer a sua encomenda e são conservados para fins legais e administrativos.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo marcas registadas, logótipos, textos e imagens, continua a ser propriedade da SensePro ou dos seus parceiros e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

13. Força maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas resultantes de eventos fora do nosso controlo, tais como catástrofes naturais, greves ou interrupções na cadeia de fornecimento.

14. Limitação da responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao valor do produto adquirido. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de uma utilização incorrecta ou de modificações não autorizadas do produto.

15. Rescisão e suspensão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer conta de cliente em caso de violação destes termos ou da legislação aplicável. Os infractores reincidentes podem ser permanentemente proibidos de efetuar encomendas.

16. Direito aplicável

As presentes condições de venda são regidas pela legislação da Polónia. Quaisquer litígios serão sujeitos à jurisdição dos tribunais polacos, salvo disposição em contrário das leis obrigatórias de proteção do consumidor.

17. Contacto

Para qualquer dúvida ou reclamação, contacte-nos: